别让过期许可证拖垮系统
在日常运维中,我们常遇到软件授权问题。某次公司采购的监控系统突然停摆,排查半天才发现是许可期限到期,而当初合同里写的是一年免费续期,结果供应商没主动提醒,我们也漏看了自动续约条款。这种事情多了,才明白许可期限不是签完字就完事,得仔细审。
看清起止时间,别被“自然年”迷惑
有些厂商写“自签约之日起一年”,这清楚明了;但也有写“覆盖2024自然年度”的,看似完整一年,实则可能从3月签到12月就结束,少了三个月。建议在合同里明确标注开始和截止的具体日期,比如2024年3月15日至2025年3月14日,避免歧义。
注意自动续费陷阱
不少SaaS服务默认勾选自动续费,价格还比首年高。审核时要确认是否允许手动续订,以及提前多久通知终止。可以在合同中加入类似条款:
若任一方未在当前许可周期结束前至少30天书面通知对方终止,则本协议将自动延续一个相同周期,续期费用不得超过上一周期的110%。
分阶段交付的许可怎么算
大型项目常分批上线,许可期限却容易一刀切。比如防火墙模块先上,数据库审计模块半年后才部署,如果统一按首批交付时间算,后面模块还没用就快到期了。这时候要在附件里单独列明各模块的启用时间和有效期起始点。
宕机或停服是否顺延
去年有家云服务商因故障停服一周,客户要求许可时间顺延,对方却以“服务可用性 SLA 补偿为准”拒绝。其实在审核时就可以加上一句:“因供应商原因导致连续不可用超过48小时,许可期限应相应延长。” 这样才有据可依。
内部台账要跟上
光合同写得好不够,还得有人管。我们在CMDB里加了个许可证管理表,字段包括产品名称、供应商、到期日、负责人、是否自动续费。每月初自动推送临近30天到期的清单,发给相关运维和采购对接人。小改动换来大安心。
交接别忘移交许可信息
老张离职没交待清楚某备份软件的密钥和到期时间,新来的同事差点错过续费窗口。现在我们规定,所有涉及授权的系统,交接必须包含许可状态说明,并抄送部门邮箱存档。
许可期限看着小事,真出问题会影响整个业务连续性。多花半小时审条款,比事后救火强得多。