你有没有遇到过这种情况：正开着视频会议，突然网络卡住，画面定格在同事那张尴尬的半张脸上；或者晚上追剧到关键情节，视频开始转圈圈，刷新也没用。这时候，光靠重启路由器已经解决不了问题，你真正需要的是能帮你快速定位问题的工具——网络故障检测软件。
为什么普通用户也需要这类软件？
很多人觉得网络故障检测是网管的事，其实不然。现在的家庭网络结构越来越复杂，路由器、机顶盒、智能音箱、手机平板一大堆设备抢带宽。一旦出问题，到底是Wi-Fi信号弱？还是某个设备占了太多流量？又或者是外网本身中断？靠肉眼根本判断不了。网络故障检测软件就像一个“网络听诊器”，能告诉你病根在哪。
常见的检测功能有哪些？
一款实用的网络故障检测软件通常具备几个核心功能。比如ping测试，用来检查你和某个服务器之间的连通性。如果ping不通百度，但能ping通路由器，那问题大概率出在宽带线路或运营商那边。
ping www.baidu.com再比如traceroute（在Windows里叫tracert），它可以显示数据包从你电脑到目标网站经过的每一跳。哪一跳延迟突然飙升，基本就能锁定故障节点。
tracert www.taobao.com还有实时带宽监控功能，能让你看到当前谁在“偷跑”流量。有时候家里孩子偷偷下载大片，别人就别想好好上网了。
几款适合新手的工具推荐
PingPlotter 轻量又直观，输入网址后会持续ping并生成图表，网络抖动一目了然。如果你更喜欢中文界面，科来网络分析系统虽然功能强大，但上手稍难，适合想深入了解网络行为的用户。对于手机党，Fing 是个不错的选择，不仅能扫描局域网设备，还能检测每个设备的连接状态和流量使用情况。
什么时候该用这些软件？
别等到断网才打开。平时可以定期跑一下基础检测，建立一个“健康”的网络基准。比如你家白天平均延迟是20ms，某天突然变成200ms，即使还能上网，也可能预示着潜在问题。早发现，早处理。
另外，装宽带时也可以用这些软件做测速留证。有些运营商宣传100M宽带，实际只有30M，用检测软件记录数据，投诉时才有底气。