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第221章 售后跟不上(1 / 2)

坐在沙发上的张本雄手机响了,他接起来说了几句挂断,看着章杨有些迟疑。

“什么事,说吧。”章杨给张本雄倒了一小杯茶。

“我们又有机器损坏,只能返厂维修,消费者很不满意。”

啧~~~

章杨换位思考一下,如果他是消费者,游戏机坏了,结果找到零售商,零售商解决不了,说给返厂维修,一来一回要一个月,他肯定也不高兴。

我买来游戏机就是为了玩的,结果现在一个月不能玩,心情能好?

“老张,每个国家你都找了一个当地的代理商吧,没跟他们说建立售后维修点的事儿?”

张本雄小心翼翼的看着章杨:“售后服务点,他们都有,可是他们都没拆过机,对许多问题不知道如何解决。”

“一些代理商跟我谈,想要我们的维修图纸。”

“不可能!”

章杨直接拒绝了。维修图纸,直接说是他们的设计图纸得了。有了图纸,智多星G的所有秘密将不再是秘密。

“章总,这个图纸总是能被破解出来的,现在给他们,也能增加我们的服务质量,不再让游戏机总是返厂维修。”

“尤其是在岛国市场,别人的游戏机售后服务比我们的强太多了,那可是全球最好的游戏市场之一。”

“而且我说句不太好听的话,我记得你给我们代理商开会也说过,智多星G的技术并不是最好的,在32位游戏机中,只能算是中低档,我们主要卖的是游戏。”

“研发这款产品,主要使用的是俄制的电子元器件,他们现在也不怎么出口,就算是别人知道了,也不太好模仿吧?”

“再说别人模仿干什么呢,我们的产品架构,不是有专利吗?我们采用的还是VCD技术,他们也不好模仿吧?”

章杨苦笑着摇摇头:“VCD其实不比CD强多少,只是CD的技术再升级比较困难了,而这项技术则算是初级的,可以继续升级。”

“懂CD技术的,其实破解我们的VCD技术并不难。而且现在万燕公司也授权了一些电子企业相关技术,这个并不是我们独有的。”

其实VCD此时就是个噱头,同时也是一种标准隔离,让他们的游戏光盘,不容易被盗版。

而嗦尼等公司的游戏光盘,在里面都做了一些保护,不同公司生产的游戏光盘,很难在其他游戏机上运行。

智多星G上添加了兼容CD的程序,当初他想的太简单了,以为都可以兼容,实际上只能兼容世嘉MD的游戏光盘,目前也没人想到这么做。

章杨其实最希望能够兼容嗦尼的游戏光盘,因为他很清楚,这次32位机大战的获胜者,肯定是嗦尼。

不说嗦尼的硬件上表现极为突出,单说他们跟几十家游戏公司签订了游戏开发合同,包括了一些热门游戏的授权,这就让玩家足够兴奋了。

“章总,那我们售后服务怎么能跟得上?现在是少部分人在说,随着我们的销售量提升,这种事儿会越来越频繁。”

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