客户经理如果说看这个客户不爽、想吹掉这笔单子,可能会有一定难度,但如果单纯想拖,那太简单了,我什么事情都照规章制度来,这上面说了要填表、说了要找谁谁谁签字,我都给你做的一丝不苟、天衣无缝,本来就十来分钟的事儿,非要简单问题复杂化给你拖出十多个步骤来,要是其中任何一个环节出了问题……
嘿嘿,不好意思,这不是我不帮忙,那谁谁谁不在、或者说银行关门了……您老下次请早,哦对了,您到时候别忘了排队,我们制度上写了,要“用始终如一的态度面对任何一位顾客”。
碰到这种事,主管能说他错?那人家所有行为都是“严格”按照规章制度来的,说他错不就是说制度错,那制度谁编的啊?老板编的!
制度这种东西,改写的自然要写,但力求简练、实在,不要那么复杂、不要写空话,比如说,不让员工抽烟,直接就“发现一次扣这个月奖金,两次直接卷包袱滚蛋”,这远比在那儿叨叨什么精神文明建设要有用得多。
还比如说要求服务员怎么怎么样,直接就写客人投诉一次扣多少钱,投诉多少次自觉交辞职信。
恋恋这也是随口一提,豆丁倒是没怎么注意,他直接回道,“风箱把嘛,就是打铁的炉子添火旁边那东西,好多武侠剧里不都有嘛,推那东西的一个个都肌肉壮汉、平时不说话,一看就是实诚人,一站起来那都是隐居的绝顶高手,三下两下就把坏人打跑了……
他那人我熟,熟的很,好几年同学了,人如其名,实诚、厚道,对谁都好,人家学历也高、本事也大,比我强多了啊……”
看着豆丁那儿夸别人夸得自己高兴得手舞足蹈的憨样,陆明是真心想问一句,兄弟你哪儿看出他那些品质来的?
上到四楼,刚出传送阵,读完图还没进画面,陆明等人便听到里面一阵吵闹,声音太多听不真切,但是不是蹿出来的女性亲属称呼和某些人体器官的名字让他们很清楚这些声音绝对不是好事。
还没明白究竟发生了什么,陆明一行突然被面前突然伸出来的几双手拦了下来,随后耳边传来一个清脆而甜美的女声,“不好意思,现在这里暂时不对外开放,有业务需要处理请移驾8层……”
抬头一看,四层传送阵门口现在已经被十多个至尊女玩家堵了个水泄不通,刚才喊话的那个姑娘叫“酸豆角”,其他人名字也都挺相近的,什么“酸菜叶”、“芹菜杆”、“香菜丝”……
负责取名字的肯定是个厨子。
话还没说完,酸豆角猛地发现了在他们后面走出传送阵的豆丁,猛地迎上前去“小豆豆,你怎么来了,你不是下午班吗?”
“啊,有点事……”看豆丁动作,他本想抬手介绍陆明一行,但还没抬起来,便被那位豆角美眉一把抓住,“先不说了,正好你来了,赶紧赶紧,里面出事了!”
说完,直接拽着豆丁就要往里走,刚动半步,还没等陆明他们反应过来,却又猛地杀住了车,对着豆丁说,“你先过去你先过去!”随后又回过头来继续拦人,“不好意思先生……”