“那就这么定,尽量在七月底对蓝图x2进行预售,各4s店要有样车、展示车!”
“好的!”
随着电视、电影、网络等各种大量广告宣传,蓝图汽车的名气逐渐打起来了,很多汽车发烧友把蓝图中高端车型与小马、小四环等高端品牌汽车放在一起,它无论是在气质上和视觉上感受上都不输于它们。
但是在性价比方面,蓝图汽车无疑要高出这些高端品牌汽车一大截。
在大量的广告以及各种宣传之后,蓝图汽车的销量节节攀升,仅仅五月份的销量就达到了十三万六千多辆。
这个销售数据已经远远超过其他新能源汽车的五月份销量,就算比传统燃油车很多品牌的全国销量都要高得多,如果把蓝图汽车也拉进五月份汽车销量排行榜的话,它能排前三。
这个数据公布出来之后让很多业内人士都极为震惊,这标志着新能源汽车取代传统燃油车的趋势已经不可阻挡了,最多一两年之内,随着全国各地的充电站建设起来,到时候购买新能源汽车的人会越来越多。
蓝图汽车的销量猛增也极大了鼓舞了蓝图汽车公司的所有员工,不论是高层还是一线生产工人们,销量越好,企业效益当然就越高,每个人的薪水、奖金待遇就越多,公司每个人的干劲都十足。
新的厂房一座座拔地而起,公司不断向社会各界招聘人才,特别是一线技术工人,其他一些汽车制造公司的工人们也有很多辞职之后转投蓝图
汽车制造公司的。
在五月底的公司高层例会上,唐小川对众人说:“现在公司这边除了要扩大生产之外,还有一个非常重要而且紧迫的问题,诸位知道是什么吗?”
大家都思考起来,陈树森问道:“老板是不是想说售后服务问题?”
唐小川点头:“不错,有很多不错的大企业,比如做电器的、做电子产品的,生产机械的、也有生产汽车的企业,其实他们的产品都非常不错,曾经也辉煌过,盛极一时,就是因为售后跟不上而出现了业绩下滑,到后来根本卖不动了,企业连连亏损而陷入破产垮掉的局面!”
“还有很多企业,他们的产品做得实在不怎么样,比起其他公司的同类产品还不如,但是他们不但销量好,而且还发展壮大,做得越来越兴旺,就是因为售后做得好,顾客有什么问题把东西拿过去,售后立马解决,该修的修,该换的换,处理的效率高,顾客们满意,时间长就形成了良好的口碑!”
“这是一个重中之重的问题,我们公司的汽车现在已经打出了名声,销量只会越来越好,不能因为售后的问题而影响销量、甚至公司的发展!”
唐小川说到这里,又继续说:“还有一个,新一款车初期肯定是问题频繁出现,这估计是难免的,各个四s店受理维修之后要及时把相关问题上报,公司要有一个专门的部门统计问题原因并进行归类!”
“然后要把这些频繁出问题的情况反应到一线生产上,究竟是什么原因造成的,是设计原因?是电路原因,还是零部件质量的问题?要查清楚,搞清楚了问题的原因就要及时更正修正!”
陈树森接过唐小川的话说到:“老板,我觉得可以对我们4s店的维修人员进行技术技能培训,我们的4s店只卖我们自己的车,维修人员长期修这种车的话,技术水平和经验肯定要高得多,处理解决问题也要快得多!”
“另外,我们还可以对各充电站的工作人员进行技术配型,每个充电站至少有一个工作人员懂得基本的汽车上的电路知识,如果汽车在公路
、高速上出现了一些小的电路问题,充电站的工作人员就可以解决,实在解决不了的就只能去4s店维修,这样可以加快问题的解决,提高售后服务质量!”
鲁德辉却觉得这么做有点问题:“陈总,如果这么做的话,公司的运营成本无疑会增加很多,目前而言,公司的财政状况只怕负担不起!”
陈树森点头:“我也考虑过这个问题,我们觉得可以在不增加员工的情况下,从现有的员工当中挑选一些人兼职做维修人员,但必须要提高他们的薪资待遇!”
唐小川听后认为这个办法可以值得一试,虽然还是要增加人工成本,但毕竟比再招员工的成本低得多。