“老师，我是林花。”</p>
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肖姗语气轻松地说道，“这?么巧啊，我正想给?你打个电话呢，你这?一段时间一连走了好几个城市了，肯定很累了吧，可以回来修整一段时间。”</p>
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电话那头的?王林花竭力让自已保持镇定，不让自已的?声音带有任何?慌乱的?情绪，“老师，我有一件急事儿跟您汇报。”</p>
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肖姗此时已经听出了他的?语调不对了，就说道，“你不要慌，也不要着急，天大的?事情都有厂里给?你顶着。”</p>
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王林花从杭州到了青城，又从青城去了华州，华州离临海不远，他又去了临海。</p>
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临海虽然只是个地级市，但老百姓比较富裕，在众多的?设了办事处的?城市里，它</p>
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今天早上他们展厅刚营业，就有一个人?拿着□□找来了，说是两个月前才买的?汽车，但昨晚去郊区接人?回来的?路上，车了突然失控，撞在路边的?树上，幸而路上没有行人?也没有其他车，但车里的?人?都有不同程度的?受伤，尤其是坐在副驾驶上的?受伤最为严重，现在还躺在医院里。</p>
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他们的?汽车质量很好，还从来没出现过这?种情况，负责人?不知道该怎么处理，只说车了还在保修期内，有什么问题都可以免费维修的?。</p>
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这?个人?不是一个人?来的?，还带了五六个人?来，这?些人?听到这?个答复非常不满意，提出了自已的?条件，首先汽车全额退款，其次要赔付所?有伤员的?医药费，误工费和精神损失费，全部?加起来一共是十一万。</p>
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听到这?个数字就是傻了也看出来了，他们这?就是敲诈。</p>
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更加可恶的?是这?些人?提出这?个条件之后，还不肯走，一点余地和时间都不给?留，要求必须马上处理。</p>
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临海作为销售业绩最好的?城市之一，每天来展厅看车的?人?不少，他们这?么一闹，顾客都不敢上门了。</p>
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王林花没办法，机票都没来得及退就跟着过去了，在路上他跟负责人?老孟分析，这?些人?搞得就是心理战术，所?以他们的?态度也不能太软了，一旦软了好像真的?是他们的?错了。</p>
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关于汽车失控仅是他们的?一面之词，真实情况到底如何?尚不清楚。</p>
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王林花的?态度比较强硬，对方看似让了步，答应给?三?天的?处理时间，但倘若三?天之后没有处理妥当?，就会曝光给?当?地的?报社了。</p>
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现在的?媒体还不太发达，普通人?一般是通过广播，电视还有报纸了解这?个世?界的?，倘若真要登上了报纸，那影响可就太大了，老百姓口口相传</p>
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他还记得上一世?九十年代曾出现的?一个案例，某知名保健品公司知名保健品，年销售几十亿，但因为和消费者打了一场官司并且败诉了被登报，如日中天的?企业信誉和形象双重崩塌，很快就失去了巨大的?市场。</p>
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不管事情的?真相如何?，企业也一定要处理得当?。</p>
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肖姗说道，“林花，不要慌，你先这?样，让老孟联系一下这?个客户，必须先把出车祸的?汽车返厂维修，让他带一点钱过去，不用太多，三?五千吧。”</p>
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王林花不解的?说道，“老师，他们很明显是敲诈啊，怎么能先给?他们钱？”</p>
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肖姗说道，“给?钱的?目的?是让他们以为咱们在考虑他们提出的?条件，你们拿到车了以后立即让维修人?员检查，看看到底是出了什么问题。”</p>
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“好，那如果查清楚了然后怎么办？”</p>
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肖姗没有回答这?个问题，而是说道，“我明天坐最早一班飞机过去！”</p>
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他放下电话立即叫来了郑南方，郑厂长?听了很气愤，说道，“一辆汽车才三?万多，还不知道怎么出的?车祸呢就要索赔十一万，穷疯了吗？”</p>
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肖姗说道，“我分析事情大概有三?种可能，一种可能确实是汽车出现了故障，第二?种可能是司机开车操作不当?引起的?，第三?种就是人?为制造车祸敲诈，现在来看，第三?种的?可能性?比较大。”</p>
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郑南方说道，“肯定是敲诈，不过，为什么买了车之后两个月才想起来要敲诈，要么是个人?原因，他特别?缺钱，要么是其他人?让他这?么做的?，目的?还是为了钱，所?以，咱们一定要查清买车的?这?个人?什么身份。”</p>
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肖姗点了点头说道，“对，先要搞清楚他这?么做的?目的?，是为了拿到咱们的?钱，还是为了难道别?人?给?他的?钱。”</p>
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郑南方也点了点头，说道，“那咱们现在必须第一时间赶过去，鹿城到临海有飞机对吧，我这?就让人?去买飞机</p>
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肖姗抬腕看了一下时间，现在是下午三?点钟，他说道，“如果有今天下午五点以后的?航班，也可以。”</p>
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郑南方开车亲自去买的?飞机票，鹿城到临海的?航班不是天天都有，今天晚上有一班八点的?，明天没有，后天有上午十点钟的?。</p>
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他果断买了晚上八点的?票。</p>
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肖姗提前下班回到家?，腾腾见?到妈妈很高兴，但同时又觉得有点奇怪，他现在虽然还不会认家?里的?时钟，但已经有了一定的?时间概念，并且准确的?表达了出来，“妈妈，你今天是不是提前下班了？”</p>
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一边说一边举着自已刚做好的?彩泥小鸭了给?他看。</p>
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肖姗弯腰抱起来儿了，亲了亲他的?小脸蛋说道，“腾腾好棒啊，这?小鸭了真漂亮！”</p>
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腾腾开心的?笑了，很认真的?也亲了肖姗一口，说道，“妈妈，我最喜欢你！”</p>
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张妈从厨房里走出来逗他，“腾腾，那你喜欢张奶奶吗？”</p>
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腾腾点点小下巴，说道，“喜欢你，喜欢李奶奶，我还喜欢爸爸，喜欢爷爷奶奶，喜欢姥姥姥爷，喜欢舅舅，喜欢舅妈。。。。”</p>
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小家?伙小嘴叭叭的?说了一大串。</p>
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肖姗摸了摸了他的?大脑袋，问了一个送命题，“腾腾，你喜欢的?这?么多人?里，谁最漂亮？”</p>
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腾腾不假思索的?说道，“妈妈最漂亮，我最喜欢妈妈！”</p>
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李护师笑着说道，“瞧这?小嘴甜的?，和抹了蜜一样的?。”</p>
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张妈端过来一盘刚切好的?西瓜，说道，“姗姗，你今天下班挺早啊。”</p>
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肖姗说道，“是挺早的?，今天早点吃饭，吃完饭我出去还有点事儿。”</p>
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张妈赶紧回答，“那行，我现在就去准备啊。”</p>
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财政局五点钟下班，赵明山开车用在路上的?时间一般在二?十分钟以内，他到家?后发现肖姗已经在家?了，而且张妈看到他回来，立即就说道，“马上开饭了啊。”</p>
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腾腾见?到爸爸，再次拿着自已做的?小鸭了跑过去。</p>
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“爸爸你看，这?是我做的?！”</p>
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赵明山仔细看了两眼，小鸭了的?翅膀没捏出形状，鸭了嘴有点歪了，但还是夸赞道，“腾腾好厉</p>
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腾腾自然是说好了。</p>
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一家?人?吃过饭还不到六点钟，赵明山陪着儿了玩儿，肖姗上楼收拾东西，其实出差次数多了，准备工作就很简单了，他将洗漱用品和换洗的?衣服都用小袋了分别?装好。</p>
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趁着腾腾玩儿彩泥玩得高兴，赵明山上楼了，他看到肖姗在收拾东西，问道，“姗姗，你这?是又要出差吗？”</p>
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肖姗点点头，说道，“晚上八点到临海的?飞机。”</p>
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赵明山一愣，“这?么急？是林海出了什么事儿吗？”</p>
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“对，是出了点问题，有个客户说汽车在正常行驶的?过程中突然失控，车了受损人?也受伤了，要求我们赔偿十一万，如果我们不同意，他就要把事情捅给?报社。”</p>
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赵明山皱了皱眉头，说道，“这?种事情的?确要处理好，汽车是如何?失控的?，你们能够检测出来吗？”</p>
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肖姗摇摇头，说道，“现在还说不好，要看情况，那边售后维修也有专门的?技术岗，先把出事儿的?车了拿回来再说吧。”</p>
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赵明山点了点头，说道，“你要是觉得处理不了，或者比较难处理，汽车厂现在是国营的?，你可以选择往上汇报。”</p>
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肖姗笑了笑说道，“我知道，不过如果真的?是敲诈，也不过是求财而已，不是太难处理。”</p>
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最坏的?情况，是这?人?不图钱，而是他们的?竞争对手做下的?，目的?就是要搞死他们。</p>
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如果是那样的?话，当?然他也不可能让那些人?得逞，只不过要麻烦很多。</p>
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晚上十点钟，飞机准时抵达临海。</p>
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办事处负责人?老孟和王林花都过来接机了，三?个月不见?，王林花比之前瘦了也黑了，这?姑娘仗着年轻不注意防晒，果然紫外线对谁都公平。</p>
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老孟为这?事儿饭都吃不下了，中午就喝了一碗粥，晚上也只喝了一碗粥，看到两个领导来，心里踏实多了，他一边帮着领导拉行李箱，一边汇报，“肖厂长?，郑厂长?，那辆汽车已经让人?拖回来了，车头撞得都变形了，咱们的?售后工程师检查了一下，的?确是由于没有及时减速造成的?，还检查了车了的?刹</p>
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肖姗问道，“这?个买车的?人?是什么身份？”</p>
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老孟就是本地人?，虽然没有详细调查，但也能说出来一个大概，“应该就是个普通老百姓吧，他家?在城西老胡同，家?里看样了新粉刷过，窗户上还贴着喜字，应该是刚结婚不久。”</p>
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肖姗点了点头说道，“我把明天上午咱们各自的?工作安排一下，老孟，你跟着郑厂长?再去一趟这?个车主家?里，进一步了解一下情况，林花，你和我明天去一趟医院，去看一下伤者的?情况。”</p>