领班一愣,看这个无法无天的小子,怎么这么嚣张,瞬间也来气了:“林暮晨,我看你是忘了自己来这的目的了吧,你还想不想继续干下去,你如果继续想干下去,就要像个服务人员的样子,对待客人,态度端正客气一些,不然就别做了。”</p>
领班并不知道林暮晨的来历,以为就是一个来酒店打工的普通小子,她也就没放在眼里,嘴上也就没留情。</p>
她也深知,无论谁对谁错,客人总归是上帝。</p>
他们这是五星级酒店,很在意外界的评价,对服务员的服务态度、心理素质,比起那些小饭店,要严格许多。</p>
即便是客人的错,他们有时也会往自个身上揽,就是为了避免客人投诉。</p>
最终,遭受损失的还是他们这些无话语权的员工。</p>
林暮晨怒视着领班,紧咬着牙,不就一个领班嘛,居然还威胁自己。</p>
但仔细一想,毕竟刚来第一天实践,他就这么走了,就剩寒若溪一个人了,也会让吴叔为难,咬咬牙算了。</p>
“我以后会注意的。”林暮晨算是服软了,声音压得很低,他以为这事就这么过去了。</p>
“你再去一次,给包房那桌客人好好道个歉,态度好一些。”领班高扬着下巴说,并没有问清事情的缘由,也未考虑他此刻的心情。</p>
“你说什么?”林暮晨诧异的盯着领班。</p>
领班两臂环胸,一副姿态悠闲的的样子,“你刚才没听清楚吗?我让你再给那桌客人道个歉。”</p>
“你觉得我会去吗?”林暮晨的态度也强硬起来,视乎对领班的话有些不屑。</p>