钱宝和杨蓉晴都是优秀的一线客服，最擅长的就是引导他人，而不是被他人牵着话题走。</p>
两个人来来回回的说话，就像不在一条线上，不断用问题来回答着对方的问题，这种反问式聊法最不能让人愉快。</p>
杨蓉晴昨天跟钱宝争吵，主要是知道穆臣最近在追求她，又发觉穆臣猛地变帅了，想想他追她的时候那副怂样，现在变帅了却去追钱宝，心里气不顺，没几句话就冒火，话题被钱宝牵着走了。</p>
作为最擅长把控聊天节奏的客服，怎么能输？更何况昨天还遇见葛又良，被他质疑了她的专业性，杨蓉晴一直没气顺，就想找回场子。</p>
正好曾燕今天跟人换到了白班，遇见了难缠玩家，咬着牙一定要投诉她，她以前是杨蓉晴的组员，就求到了杨蓉晴头上，想让她把这件事抹平。</p>
一旦客服的电话投诉成立，不止是扣钱的事，多几次连年终奖都会泡汤，很多时候跟质检关系好的客服都会偷偷求帮忙，大多数没有经理发觉，一线质检偶尔也会睁一只眼闭一只眼。</p>
杨蓉晴好不容易抓到机会，肯定不会把这件事抹平，之前她在二组当组长的时候，二组从来没挨过投诉，这回换成钱宝当组长，一旦挨了这个投诉，钱宝也好不了。</p>
她在告诉钱宝之前已经回过玩家电话，跟人确定了投诉，这才来找钱宝。</p>
等钱宝一接手这件事，杨蓉晴把这份投诉也算一部分在钱宝头上，什么气都可以出了。</p>
钱宝压根不想接手这事，当到二组的时候她对曾燕印象还挺好，觉得她老实，后来才发觉她阴奉阳违，根本不服钱宝这个组长。</p>
其实不服也没什么，钱宝根本不在乎，就曾燕的工作能力，再给她几年也追不上钱宝，不过是仗着先进公司资格老罢了。</p>
钱宝早就猜到她进二组会被找茬，毕竟杨蓉晴跟她不对付，最初觉得曾燕好也是因为她没有像孙依依，看着笑嘻嘻，其实每句话都在暗暗损人。</p>
本来投诉就没硬性规定必须由组长处理，曾燕又是在白班遇见的投诉，钱宝一点都不想管。</p>
再说就算曾燕投诉成立，她了不起被说几句，最严重就是撤了这个组长，别人会在乎，她可不在乎。</p>
“如果你们确定投诉成立，该怎么走流程就怎么走，不用徇私。”钱宝没有野心，也没打算把这工作当事业，手下的人听话就工作愉快，不听话就她自己做。</p>
她不需要像其他组长一样，培养自己的兵，有朝一日往上走，手里还有干练的将。</p>
杨蓉晴看她不接话茬，摆出一副公事公办的嘴脸来，气的鼻子喷了几下热气，“你就这么当组长的？”</p>
“你们质检连怎么当组长也要管？业务范围很广泛嘛……”</p>
钱宝的嘲讽让杨蓉晴涨红了脸，就不信治不了她了？！</p>
“我已经跟林佳分手了，你要是喜欢就继续追去吧。”钱宝一看杨蓉晴的表情都扭曲了，知道她想发大招，干脆直接堵了她的话。</p>
杨蓉晴正准备站在前二组组长的立场教她如何做一个好组长，一听这话一怔一恍然，在看过去满目都是钱宝令人讨厌的笑。</p>
“我已经知道你喜欢林佳，也知道你曾经逗着穆臣玩。”钱宝在她慢慢皱起眉，大概在思考是反驳还是岔开话题时，说的更直白了，“我对他们都没兴趣，你喜欢你去追，别把气都撒我头上。我这个人不喜欢帮人背锅。”</p>
杨蓉晴被她这句话说的一哽，气的脸都微微泛红了，抬手指着她，“你胡说八道些什么？谁喜欢他们了？我能稀罕你不要的？！”</p>