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第章特约维修站里的一天
太yua,波东汽车维修公司唐朝动力特约维修站。
皱波东跟儿子在公司里擦拭着某品牌的铲车。
这是波东汽车维修公司代理的某品牌工程机械铲车,有zlzlzl三种型号,分别代表载重量为、、吨。
由于有着手里一张唐朝动力特约维修站的资格,波东汽车维修公司申请的代理,经过整机厂家考察之后很快就授权下来,现在公司院子里摆着三台样机。
三台铲车的铲斗高高举起,显得很威武霸气,前面巨大的铲斗如猛虎张口血盆大口,尖尖的斗齿如一根根锋利的獠牙。
现在的工程机械,不管是平地机,铲车还是压路机,上面其他都是配备了唐朝动力发动机。
由于市场的需求量大,唐朝动力在wh跟燕京的总部都新增了几条生产线。
公司里,皱波东叫了几个亲戚家的青年过来,同时把两个侄子也带过来,准备做徒弟,加上儿子皱海阔,总共人个人的维修队伍。
公司的装修样式一切都是按照唐朝动力特约维修站规定的样子来,红色的招牌,上面写着“唐朝动力★太yua特约维修站”几个大字。
左边写着服务的项目提供唐朝动车三包服务、保外维修、配件供应、工程机械整车销售。
右边是地址、联系电话等等一些基本信息。
往里走,映入眼帘的是办公桌,上面有一个专门对外联络的电话,这个电话是在《唐朝动力发动机保养使用手册》的特约维修站一页印有的。
“叮铃……”
急促的电话铃声响起,皱波东神情一紧,坐直了身子。
公司刚刚开张,知道这个电话的人不多,一般不是办事处打来的就是用户打来的,不管是哪一个打来的,往往说明有活来的,有活就说明有钱。
“喂,这是唐朝动力特约维修站。“皱波东客气地说道。
“你好,我们工路一公司的,购卖一台压路机没多久,照着保养手册上面讲的,现在车子有个小时了,你们是过来给我们做保养是吧?”一个三十来岁的青年声音从里面传来。
“是呀,新机第一个小时的保养是我们公司服务站上门做保养的,你把你们的单位还有……”皱波东从旁边唐朝动力发过来的《服务报告单》拿过来,在上面一一地记录着用户信息,然后问道“新机是三有一套机油滤芯还有一瓶升的机油,一小瓶是不够的,你们那边不准备的话,我们过去一起带过来,到时候你们再给钱……”皱波东问道。
“好的,我们这里只有新车配的,你们看着办,到时候我们再给钱。”对方应道。
“好的,谢谢,我们现在马上过去,大修半个时候到。”皱波东挂掉电话,看着儿子皱波东说道“准备工具上车,马上出发。”
皱海阔说道“爸,不用跟办事处的利主任通话一下吗?”自己可是人家管的,按道理应该给人家通个气,不能越级吧?
“不用,只要是首次保养打来的电话特约维修站都要无条件上门服务,不用经过办事处,回来之后写好《服务报告单》每个月底寄到办事处。”皱波东说完,补充说道“只有那个不是首次保养的第一次保养不是咱们做的那些在三包期内的车子才能打电话跟办事处,得到对方的同意之后再服务。”皱波东说道。
特约维修站的服务是包干的,第一次做过保养之后,厂家会把这台发动机的三包服务费跟特约维修站结算,以后车子在三包期内出现了问题都是该特约维修站负责。
当然例外,一些不是本站负责的在保内的车子有一些也会打电话过来,按理说不是本站负责,不过每个特约维修站都不得拒绝用户的请求,像这个情况的,就要打电话给当时管辖的办事处,得到同意之后才可以服务。
这是另外一个结算方式,到时候厂家会按规定的里程跟服务种类跟特约维修站结算付钱。
皱波东把情况跟儿子说了一下。
皱海阔听明白后出去准备工具去了。
这几年他一直跟着父亲学修理,又刚刚跟父亲到唐朝动力总部心前的原单位进行了为期一个星期的专业培训,经过严格的考核之后颁发了资格证书。
不过现在是公司刚刚开始,皱波东还不放心交给儿子,还需要带一段,熟悉一一段时间之后才放他单独出来做服务。
两人从配件仓库里面拿了一桶升的唐朝动力专业机油,还有个工具箱就起程。
这个工具箱也是作为特约维修站唐朝动力公司配套的,里面配有发动机基本要求的维修工具,扭力抬手什么的。
这个扭力板手跟随车配的指针式扭力板手不同,这是最近国内生产的可调式精准扭力板手,扭力比那些指针式的扭力抬手更加精确。
虽然第一次保养不用到这么多的工具,不过一般出去都是拉整个工具箱出去,万一遇到另外的情况呢?
到时候跟用户说没带工具?
那了太业余了。
半个小时后,两人来到目的地。
这是一台某品牌购买不久的压路机,前面一个直径一米多的铁圆柱体,发动机安装在驾驶室的后面。
“第一步,确认工作小时,这点非常重要。”皱波东说道,拿出准备好的《服务报告单》到驾驶室的仪表盘的计时表把上面的小时写着报告报上的“工作小时”一栏上,再发动机右侧面铭牌把发动机的型号、编号都一一地抄在报告章上的“发动机型号”、“发动机编号”栏上。