“哦，好的，看来您说的不是这个视频，请您更加具体的描述一下您要删除的视频，或者直接将该视频的编号告诉我们。您只需要点开网页上的地址栏，找到其中的一连串数字，就能够知道这段视频的编号了”
“打开地址栏……怎么打开地址栏呀……”
“好的，你可以点击……”
“……”
折腾了几分钟，还弄不懂视频编号之后，刘妈只能无奈的说道“好吧，其实就是你刚才说的那个视频。”
“哦，听说的是大闹仙剑奇侠传剧组的视频吗？”
“是……就是那个……请立刻给我删掉！”刘妈压抑着自己的怒火道。
“好的，请问您是账号三代鹿人的拥有者吗？”
“我不是那个混蛋”
“那非常抱歉，只有该视频的上传者才拥有删除视频的权限，如果您不是该账号的拥有人，我们是不能帮您删除的！”客服笑道。
“可是，这个视频是污蔑我的视频，他严重的侵犯了我的名誉，我要求立刻下架！”刘妈大吼道。
“哦，您说这个视频对您进行了污蔑，那请问您在这个视频中吗？”
“你这不是废话吗？我当然在视频里面，我就是视频里面的刘的妈妈！”刘妈吼叫道。
“好的，我明白您的意思了，不过我们依然无法帮您删除视频！”客服道。
“为什么？它的视频侵犯我的名誉，我要求删除为什么不行？”
“因为您必须要先证明您就是刘妈女士才行，不然任何一个人打电话给我们，说自己是刘妈，那我们就要删除所有相关的视频吗？这肯定是不合适的事情！”
“所以你如果希望进行接下来的操作，您必须证明您就是刘妈！”客服道。
“……”刘妈张了张嘴巴，深呼吸了好几口才缓过来道“那好，我要怎么证明我才是刘妈？”
“是的，您只需要出示您的身份证或者户口本就行了。”
“可是我在电话里面怎么给你出示这些东西？”
“哦，请您本人拿着身份证及户口本来到我们的脸书的客户服务部，我们验证身份之后就可以了！”
“地址在哪？”
“上海市……”
“上海？你们在北京没有分公司吗？”
“是的，我们只在上海和温州两处有客服服务部门，北京确实没有。”
“可是我人在北京，我还要坐火车或者飞机给你们送过去吗？”
“是的，情况就是这个样子，因此给您带来的不便，我们感到非常抱歉。”
“我……”
“好的，刘女士，如果您没有别的问题，我就挂断电话了，请您稍后对我的服务进行评价，非常满意请拨一，满意请拨二……”
“我……”刘妈气的把手机摔到了床上，过了一会，她又不得不拿起手机，打电话给自己的律师，要求自己的律师出面，用法律手段要求对方删除掉视频。
“好的，刘女士，我马上给对方发一份律师函！”律师很快说道。
“好！”刘妈点点头，律师函，一听就很有排面的样子，对方一定会恐惧的。
“那么请问多久可以把律师函送过去呢？”
“这个不太清楚，走邮政的话，可能三天左右就到了，不过最近有一家叫做江南快递的上门推销，说北京到上海只要一天就能够送到，您如果赶得及的话，我可以发江南快递！”律师真诚的说道。
“我……”刘妈心中1万只xxx飞过，律师函或许确实很有效，可是她等不了了。
思前想后，刘妈觉得自己只能辛苦自己一下，拿着身份信息去上海，要求脸书删除相关的视频了。
说干就干，刘妈也是一个行动力很强的人，她非常清楚的知道，这个视频每多存在一分钟的时间就会造成多一分的麻烦。
于是她二话不说，带着各种证件和自己的一个助理，就直接坐飞机前往上海，飞机中午起飞，下午3点降落，然后又找了半天的时间，终于找到了脸书在上海的办公地址。
然后，刘妈拿着自己的各种证件，气势汹汹的杀了进去，要求前台删除视频。
“请您等等，我让相关的负责人来和您进行协商！”前台的态度倒是挺不错的，把刘妈引到了一间装修的颇为舒爽的会客厅里面，然后就去请负责人了。
只是让刘妈感到有些不爽的是，这个前台居然不知道给自己倒一杯茶水，她一路赶飞机过来，一口水都没有喝过，简直渴死了。
好在刘妈没有等待太长的时间，一个女人就带着一个女秘书走了过来，然后朗声道“你就是刘妈？”
“是我！你又是谁？”虽然对这个小姑娘说话的态度和语气感到非常不爽，但是为了尽快的完成任务，刘妈还是决定忍气吞声，好歹等视频删除了再说。
“我是脸书的总裁，整个脸书我最大，这个回答够了吗？”对方不知道为什么，对刘妈的态度非常不好，好像嘴巴里面带着火药一样。
“这么小的总裁？”刘妈惊讶的嘀咕了一声。
“不要说这些没用的东西，你来我这到底有什么要求？”对方道。
“我的要求很简单，立刻删除你们脸书首页的那段涉及我的视频，这侵犯了我的权，我要求立刻删除！”刘妈飞快的说道。
“哦，证件带了吗？”小姑娘问道。
“我人都来了，我的脸摆在这里，还需要证件吗？”刘妈非常不爽的反问道。
“废话，你脸上又没写你的名字，再说了，我怎么知道你是不是整容出来的脸。总之一句话，你先把证件拿出来，我们这里只认证件不认人！”对方非常干脆的说道，态度依然非常糟糕。
刘妈不断的告诉自己要忍，然后从包里面掏出了自己的证件。
刘妈带的比较全，身份证和户口本都带过来了，甚至连驾照也一并带了过来，她觉得这样就可以完美的证明自己的身份了。
刘妈觉得，这回总算可以要求删除视频了，可是没想到的是，那个小姑娘在随便扫了一圈之后，却直接将刘妈带来的证件给丢到一边道“这些证件都是假的。”
“你说什么？”刘妈瞪大了眼珠子道“你看清楚，这些都是货真价实的证件，是国家发给我的，的每一个字都是真的，你有什么证据说这是假的。”
“我说这是假的，这就是假的！”对方坚持道。
“好，你既然这么说，那我们就去公安局，让公安局的同志看一下，这些证件究竟是真是假！”刘妈大神的吼叫道，她这个时候已经快要疯了。
“用不着去公安局，刘妈，如果我没记错的话，你其实是美国人吧！”小姑娘眯着眼睛问道。。
“……”刘妈听到这个问题，整个人都傻了一下。
“应该没有错，我记得你半年前接受过国内媒体的采访，你在媒体上面述说自己带着女儿在美国的日子过得有多么苦，又是多么艰难的获得了美国国籍，这些都是你亲口说的，应该没有问题吧！”
“嗯，根据我国法律规定，当中国公民获取了外国国籍之后，那就相当于自动放弃了中国国籍。所以当你获得美国国籍的时候，你的中国国籍已经不复存在了。”
“那么中国国籍下所包含的身份证，户口本，驾驶证等证件，自然也都废弃了，这些证件就是假的证件，我没有说错吧！”小姑娘的话让刘妈无言以对，她当初千辛万苦的获得了美国国籍，结果没想到，现在反而变成了一个问题了。
“拿我拿我的美国护照过来，这样总可以证明我的身份了吧！”刘妈无奈的说道。
“当然，有美国护照的话，当然就可以证明您的身份了，请问您的美国护照带了吗？”
“没有，还在北京！”
“哎呀呀，那就不好意思了，那您什么时候把美国护照拿过来，我们在接下来谈删除视频的问题吧！”小姑娘笑嘻嘻的说道。
“我能问你一个问题吗”刘妈咬着牙齿说道“我和你们脸书无怨无仇，我和你更是素不相识，你为什么要这样的折腾我？”
“……”听到刘妈的问题，对方反而傻了，一脸的惊讶，过了一会之后才问道“刘妈，你不会不知道我们脸书背后的事情吧……”
“什么背后的事情，我管那些东西干什么？”刘妈下意识的说道。
“额，好吧，我得给您科普一下，这个脸书网络，是江南集团旗下的全资子公司，我们的董事长不是别人，正是黄鹤先生！”冷芷若带着一丝夸张的笑容说道。
“……”刘妈只感觉眼前一黑，要不是背后的助理扶着，整个人直接就倒在了地上。
妈呀，这里是敌营呀！
。