“你看，一个客人就这样跑到别家去了！”
“可也没办法，我家店铺有我家店铺的规矩嘛！”江奎表示惋惜，但也觉得无奈。
“你赶紧叫一个伙计，换上便服，拿了一件当品，跟随方才那个来客去别家当铺，看看他的酒器到底能当多少银子，收多少利息？然后也把自家拿去的当品假作要典当，看真实可以当多少银子，收多少利息，回头比一比看我家当铺跟别家的不同。”卢嘉瑞说道。
江奎于是吩咐一个伙计就去办，卢嘉瑞和江奎先回到掌柜房品茗谈天。
过了两三碗茶功夫，派出去的伙计回来了，进到掌柜房，向卢嘉瑞和江奎禀报说道
“回禀老爷，回禀江掌柜，小的跟出去，来客是到牛角街德盛当铺当掉酒器。客人所言不虚，他的酒器当银二十八两，利息三分。小的紧跟着将拿去的纯银观音像典当，当了三十一两银子，利息也是三分。”
“你真把观音当掉了？不是说假作要当吗？”江奎责问道，“你怎么自作主张呢？”
“掌柜的，小的方才没听清，以为说就当掉来比一比。”伙计连忙磕头求饶道，“小的犯了错，甘愿受罚！”
“这么贵重的东西，交给你去办理，罚你，你赔得起吗？”江奎余奴未消，说道。
“江掌柜，既然事已至此，再责备他也没有用。方才事出着急，他没听清楚，也是情有可原，往后办事可得仔细些！”卢嘉瑞说道，“你如今快去查看一下账簿，看这银观音像原来收当的是多少银子。”
“这银观音像原来收当是二十二两，利息五分，已经是逾期死当。”伙计答道，“这件当品是小的经手，小的记得很清楚。”
“你虽然经手并记得，但还是查看一下账簿再说，万一你记错了也不好说。”卢嘉瑞说道。
伙计赶紧去找账簿查对，不到一碗茶功夫，便将账本拿来给卢嘉瑞看，果然伙计记性不差。
“嗯，这么看来当掉还赚了不少的银子，这是一件值得庆幸的事情。”卢嘉瑞说道。
“小的去当的时候就记得很清楚，既然能赚这么多银子，就当掉也不惧怕亏钱，当时也就不多想，当掉了。”伙计说道。
“赚了钱是好事，但是这也说明我家当铺比别家更苛刻，而且苛刻了不少，久而久之，人都知道了，我家店铺便不会再有客人来，那时‘瑞如’便只有关门大吉了！这才是绝大的祸事，断不可因今日多赚一点钱窃喜！”卢嘉瑞说道，“如今要做的是怎么将客人拉回来！”
“老爷说的是！”伙计耷拉着头，应道，又说，“这家德盛当铺开得很大，小的方才顺便在街上查问到，这德盛当铺是秦金旺老爷开的，他家的买卖门道怕是正针对着咱们‘瑞如’，小的看得多提防些才是。”
“嗯，不错，你还知道调查这一层，算有些头脑。你叫什么名字？在‘瑞如’做几年了？”卢嘉瑞问道。
“小的叫解澜，在‘瑞如’做伙计有两年了。”伙计答道。
“你做得不错，虽然做事有过失，但有头脑，是块做买卖的料。”卢嘉瑞说道，“好好干，会有出息的！”
“多谢老爷！小的一定尽力做事。”解澜快脆地答道，“要是没有别的事，小的出去做事去了！”
说罢，解澜便出去了。
“江掌柜，你看这事怎么办才好？如果听由事态如此一直下去，后果将不堪设想，过不了多久，我家当铺怕就没买卖可做了！”卢嘉瑞便问江奎道。
“嗯，听老爷这一说，小可就明白了。一定不能就这样下去。不如咱们也将当金提高，将利息降下去，将顾客拉回来。”江奎说道，“咱们瑞如当铺是多年老店，又有老爷之名号招牌，客人还是会更加信得过一些，只要当金和利息一样，客人一定会优先选瑞如当铺的。”
“你说的虽是有理，可你先匡算一下他们的当金水准，到底是当品估价的几成？再看看这事到底能不能一直这么做下去？”卢嘉瑞问道。（本回未完待续）
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