莉莉看到谭明阳过来了,连忙就起身招呼他,听到他这么疑惑的询问,莉莉就把最近店铺这边发生的事情都一一告诉我谭明阳,其实他本来想着过段时间和谭明阳说一下最近店铺的改变的,但是没想到谭明阳今天自己突然过来了,莉莉就索性把之前发生的还有后面自己打算的步骤都一一说给谭明阳听。
“自从你上一次提醒我要注意下店铺会不会发生什么不同形成的事情之后,我不是和你说过那个退货率的问题吗?回来之后那个退货率还一直增长,没有降下来的趋势,我就想着很大的可能是有人在后面故意捣鬼,所以我就想了一个计策,专门应付这个退货率的问题。”
这段时间莉莉专门重新制定了一个优惠,就是如果他们店铺之前的老顾客能够给他们引进一个新顾客的话,那么老顾客在他们店铺里面购买商品,就能够进行一个优惠的折扣,而且每邀请一个新客户,他都能够叠加不同的折扣。
所以才会出现。今天谭明阳过来店铺的时候,看见几个顾客聚在一起的场面,那基本上都是老顾客带着自己新引进来的新顾客来的。这样的话他们店铺就能保证那些新来的顾客都与他们之前那些老顾客有联系,而且要是他们以后售后问题的话,新顾客故意退货,他们还能够找老顾客进行联系。
要知道前段时间他们顾客退货之后,好几位顾客都是找不到联系方式的,完货之后整个人都找不到了,这还不证明是有问题吗?而且如果是真正因为商品质量原因退货的话,他们店铺还能联系人家询问一下哪个方面不满意,然后他们店铺再进行改进。
像之前那些恶意退货的商家就让他们店铺损失了。不少的资金虽然也不算很多吧,但是对于他们店铺来说,还是不能不够重视的。
而且虽然说他们老顾客邀请新顾客进入店铺来消费,能够叠加优惠折扣,但是他们店铺同时也规定了最高的折扣也就只有七折。
七折过后,他们店铺将不会再将折扣进行叠加,但是同样的,他们店铺也会给顾客提供一些其他优惠。这样一来,不少老顾客为了能够省点成本,都找了好几个朋友来他们店铺进行购买,这样的话一带二,二生四,四生八。
这样一来的话,虽然他们店铺给那些老顾客提供了折扣,但是通过这些新顾客的消费,也差不多能够弥补中间那些空缺的地方,所以这样一来,这个制度既能够遏制那些不怀好意的人进行恶意退货,同样的也能刺激店铺里的发展。
不过我现在这个制度还只是暂时的,在主店铺这边进行地理,还没有那么多精力把这个制度放在另外三个分店铺当中。况且现在虽然因为幕后那些人的骚扰,店铺这边第五个分店还在装修当中一直也没有继续准备其他事宜。