在互联网没有控制住用户碎片时间,算法还没有进行智能推送的年代。传统的发传单发宣传方式,仍旧不失为一个好的传播办法。
李浩宇不厌其烦地回复着每一个电话。
他就像苹果客服似的耐心周到,服务态度这方面根本挑不出来毛病。对于电话客服来说,其实最重要的还是放平心态。他还得感谢自己曾经的教务经历,不然他应对起来绝没有这么自如。
其实客服的服务境界,大多可以分为这几个阶段。
客服的第一阶段嘤嘤怪。
刚接触客服工作,一切都是新鲜的,这客户好有礼貌,有意思;这客户是不是傻,什么都不看,这客户居然骂人,呜呜呜……
客服的第二阶段受气包。
这个阶段人已经麻木了。不管遇到什么客户都觉得他们是不是瞎,写得这么清楚的规则都不看一个问题问来问去,往往很容易陷入狂躁阶段。
这时候需要客服的有一个强大的内心,学会进行自我心理疏导,什么都不当回事就好了。
客服的第三阶段熔岩巨兽。
无所谓,你说任你说,我自巍峨不动。
我只是一个石头人,我什么都不懂,但我知道我将用我坚如磐石的内心,为你解答所有的问题,因为你是我的金主爸爸。—-熔岩巨兽客服版。
李浩宇觉得比起那些他经历过,问题学生和奇葩家长们。
他处理这些未出校门的大学生,简直不用太轻松!
直到袁媛打来电话。
“你在干什么?你刚把当工具人用完,翻脸就不认人?”
“哪有,我这不是忙着赚钱了。”
“要不出来见个面?我有点想你了。”
“现在?太晚了吧,你在家睡觉不好吗?”
李浩宇直接冷酷拒绝。
他还得招聘人手,哪有这么多时间可以浪费。
袁媛故意嗲嗲地说“长夜漫漫,无心睡眠,你真的不抓住这个机会吗?”
“女人,还想撩拨我。别想骗我了,今天你家里都有人,你出不来,哈哈!”李浩宇一点没客气,直接挂掉电话。
只留下电话另一头,袁媛独自气急败坏。
电话联系得很顺利,很快他就记录了一批有代理意向的学生们。
李浩宇还没高兴多久,一个不速来电打破了他的好心情。
“你就是李浩宇吗?校园代理的招聘者?”
“是我,请问你有什么事情吗?”
“传单是你发的吗?你的活动向学生会报备过吗?”
李浩宇听对方电话里语气不善,像是故意来找茬的感觉。
“你举办活动提前报备了吗?,你企业资质经过认定了吗?”
李浩宇就有点生气,但是阎王好见,小鬼难缠。这些人办事能力不行,但论把事情搅黄,可没几个人比他们更擅长。
“我们是校方的合作企业,学校那边难道没有下发通知吗?你有提前和校方领导沟通过吗?你是哪个学院的,我让领导联系你。你是学生部的吗?你叫什么名字?”
电话那头,面对李浩宇的夺命三连问。见对方态度如此强硬,他忍不住怀疑其自己,难道踢到铁板上了?难道他真的是校领导的关系户?
见对面支支吾吾的不说话,李浩宇不屑的想道。
对面到底还是学生,一点也沉不住气。
这么一诈唬,就沉不住气了。
他淡淡地道“同学,现在还有问题吗?”
“嘟嘟……”伴随这个电话挂断的声音。
李浩宇忍不住吐槽“怂瓜蛋子,有本事和我硬杠呀,我还能佩服你无知的勇气。”他最鄙视这种无脑碰瓷的人。