程晨的语气缓和下来，不禁放低了声音：“既然你知道自己错在哪里，下次就不要再犯这种错误，这回是查尔斯人好没有跟你计较，可不是每一次都会遇到这么好的客人的，万一客人因为这种事情投诉你，岂不是得不偿失吗？”
姚美兰认认真真地点着头，一一记下了程晨的话，程晨会教训她也是在她料想之内的事情，她也没觉得程晨批评自己有什么问题，自己在这件事上的确太冲动了。
“不过，你到底为什么突然对钢琴这么感兴趣？”
姚美兰立刻不好意思地呵呵傻笑两声：“就、就是被这几天的演奏会吸引了，觉得会弹钢琴的人都好厉害。”
“这应该不是你想学钢琴的真实理由吧？”
“真的是这样，姐，我没有别的意思，你放心吧，问我不会再去跟查尔斯说些奇奇怪怪的话了。”
“那是最好，你也没机会了，之后查尔斯的房间会由专人指定打扫，你不是行政楼的人，今天也只是抽调过去。”
姚美兰心里不禁一阵失落，但她明白，即使是今天，也是因为自己运气好，要不是行政楼没人需要抽调其他楼层的人过去帮忙，也不会轮到她去给查尔斯打扫房间，更不可能和查尔斯这么近距离地面对面。
程晨将她的失落悉数看在了眼里，不动声色地移开了视线，并不是她不近人情不通情达理，而是如果不严格要求姚美兰，其他人会怎么看待？
姚美兰是程晨的母亲，光是这个身份就会让其他同事格外注意，一旦姚美兰犯了错误会有无数双眼睛盯着她们。
但这些话，程晨也只能自己烂在肚子里，她不想给姚美兰太大压力，可也不能不给姚美兰压力，这其中的度很难掌握，只能循序渐进。
**
隔日中午，姜颖又找到了程晨。
“查尔斯今天还问起你妈，看来也是担心酒店方面会为难她，所以特意关心了一下，还说希望能再见到你妈，他有东西想亲自送给她。”
程晨惊讶地眨了眨眼睛，已经有些搞不清现在究竟是什么状况了。
姜颖摊了摊手：“另外，查尔斯要在临海市多待三到五天，但他将近二十年没来过临海市了，想请一个向导替他带路。”
后面的话，姜颖不说，程晨也能猜到。
“查尔斯该不会希望我妈给他做向导吧？”
姜颖无奈点了点头：“可能查尔斯觉得和你妈格外投缘，你妈身上的确有一种亲切感，而且人也很热情，或许这就是她能让很多客人觉得舒服的原因。我觉得，既然客人提出要求了，我们作为酒店方，应该想办法尽可能帮助他，而且他还二十多年没回来了。”
这种要求以前不是没有见过，但以往多是前厅部或营销部的员工作陪，很少会牵扯到客房部的员工。
而姚美兰再次成为了意外。