李默然随后拨通了张修银的您是张修银先生吗？”
“是的，你是谁？”张修银问。
“您好，我是商业银行监事长李默然。”
“你找我有什么事？”张修银问。
“昨天接到你们的举报电话，支行领导十分的重视，责成我来调查核实。为了表示我们商行的诚意，特意向你赔礼道歉，对我们的工作有什么意见可以提出来，以便我们改正。”李默然说。
“你们这样做很好，足可以说明你们的诚意，这一点表示感谢，对他那样服务态度恶劣的人就应该严厉处罚。最好开除他，这样的人不配在银行工作。”张修银说。
“我们会对他进行严肃处理，请问你在哪里工作？”李默然问。
“我们都是打工的，地位低下，他这个人看不起我们，所以态度才如此恶劣，我们是一忍再忍，可是那么长时间都没有办好，你说我们能不生气，所以才打了举报电话，对这样的人绝不能姑息迁就，必须狠狠的处罚他，替我们这些打工者维护正义，保护我们的合法权益。”张修银说。
“我们会依照相关规定处理，不过还有一个问题要请教，希望你能够回答。”李默然说。
“领导有话尽管说，你能够亲自来调查，说明你是个好领导，一定会支持你的工作。”张修银说。
“谢谢您的信任，是这样的，我正在做一个市场调查，为了确保辅币的流通，合理行辅币，也就是老百姓所说的零钱，请问你这些钱是从哪里来的，是平时经商积攒的，还是通过其他渠道来的。”李默然说。
“这是老板给我们的的工资，我们打工也不容易，辛辛苦苦挣了这么些钱，到你们银行存钱应该服务热情，不能看他们的脸色，脸耷拉的比驴脸还要长，我们辛苦劳累一天了，心里还能痛快，当然我们也有不对的地方，不应该心情过于急躁，在此我也向你道歉。”张修银说。
“没有关系，客户是我们的上帝，为你们热情服务是我们应该做的，还有一点我要问你，你们的老板是谁，如若手里还有大量零币，我们可以上门服务，现在市场急缺大量零钱。”李默然说。
“这个我们不知道，我们只是一个打工者，给我们工资已经心满意足，哪里知道他们的事情。”张修银说。
“你们的辛苦我知道，我这也是为客户着想，真要有太多的零钱，我们可以协调一下，也可以节省大家的时间，那样咱们都方便。”李默然说。
“这个吗？”张修银有些迟疑地说。
“怎么，是不方便吗？”李默然问。
“是的，我确实不方便说，这个还请你原谅。”张修银说。
“没有关系，谢谢你们对商行工作的支持，如果有困难找我们，一定会为你排忧解难。”李默然说。
“谢谢，你能亲自打电话道歉，我们已经很是满足，这件事就算过去了。”张修银说。