“那王敏，你有没有发现他在整个过程中有什么不同寻常之处？！”
小茹听到肖磊再次的问话后，先是噗呲一声轻笑，最后才掩嘴认真回答道。
“他啊，就是一个心急火燎的菜鸟！”
“什么都不懂，木讷的时候，连手都不知道往哪里放，但又是一个闷骚型男人！”
“整个过程中几乎不怎么说话！”
小茹一边侧头回忆，一边再次确认：
“嗯，其他方面也没什么不一样的。”
肖磊听到小茹这样回答，他又点不敢相信：
“你一共下了几次心锚？你觉得他会意识到一切是你在主导吗？”
小茹想了想：“你走后我就开始了，我先挽着他的胳膊。”
“嗯，五六次是有的，后来我一做其他动作，他就完全停不下来。”
“小磊哥，不对呀，昨天他走时，我再挽着他胳膊，什么都没说只看着他，他都给我小费了。”
小茹突然想起收到小费的事情，对着迎宾小哥肯定说道：
“当时心锚应该是成功了的！”
肖磊看到小茹如此斩钉截铁确认，他不自觉抬手挠了挠头发。
“这样看来，他能够不知不觉给你小费，那‘心锚’应该是真的种下了，奇怪，他今天为什么又要换人呢？”
“哼，那个没良心的东西，老娘还特地给他加了服务，今天来了却要换人，真是一只无情的白眼狼！”
小茹看到小厮也摸不着头脑，她渐渐放下心来，至少她这里不会出现问题，于是嘴里有点轻松又带点气恼。
小厮看着小茹如此模样暂时也不再追究她的问题：
“王敏，你这样可不行，你知道天香楼的规矩，不该你感情用事时，你就千万不要用，反之亦然！”
“否则影响了天香楼的生意，其他地方可没有这里好赚钱。”
小茹看到迎宾认真模样，连忙展颜一笑：
“当然啦，我明白的！”
“小磊哥，我小茹和客人在一起时，从来只感情用事，绝不压抑。”
天香楼很明白人心，知道感情是相互的、心灵是相通的。
所以，要求选手们和客人在一起时，必须投入感情。
选手们在培训时，天香楼老板是这样说的：
“在平常生活交流中，为了维护人际关系，我们需要考虑自己说的话会不会伤害对方，所以不能感情用事。”
“但是在我们天香楼，在你们和客人一起的时候，就必须感情用事，否则压抑了自己情感，就释放不了你们的魅力，也就俘获不了那些老色批的心！”
天香楼不愧是东区第一。
既有‘神’的秘术‘心锚’，让选手们成为客人心中‘最重要的那个人’，杜绝了同行模仿。
又有大老板现身说法、言传身教，总结人生至理，宣扬企业文化。
拥有这两宝的它，不是第一，谁又能是第一呢？