对于宋只只这几天的疯狂工作,沈浪看在眼中,心里更是无比心疼。
可了解宋只只性格的他,无比清楚自己不能在这个时候给与她更多的帮助,因为她不会接受。
有些想不通的东西,过来找自己问问就已经极限了。
转眼之间三天时间过去了,研发部的员工因为长时间加班,前后已经有两个人被送到了医院,茱莉亚这边的所准备的澄清和道歉也基本完成了,至于市场部那边的收回问题产品,依旧在继续中,只是愿意买账的人就实数不多了。
对于这一点,宋只只也算是早有准备,毕竟谁买了东西,最后发现是残次品都不会有好脾气。
而且网上的叫骂声几乎没有停下的意思,浪潮不断的冲击着芳菲美妆的最后底线,口碑是一天不如一天。
至于芳菲美妆的道歉声明,那就更加不用说了,这东西发布到网上之后,压根儿就没有人愿意多看一眼,完全就当成空气一样,连点开的兴趣都没有。
茱莉亚也被这件事气的暴跳如雷,满脸通红好像刚刚跟什么人吵架回来一样:“我现在越来越觉得这帮人背后有人指使,你说这帮人买了东西骂两句也就算了,那些没有买过东西的人也跟着起哄,真不知道他们在网上骂一条给他们多少钱!”
这些网络上的水军,收到钱可不就是这样嘛!
按说以前茱莉亚也应该经历过的,只是那时候事情没有落在她头上,现在事情落在她头上了,这会儿也知道头大了!
可这方面的东西,宋只只也不懂,也不知道她跑来跟自己说这些,究竟是什么意思?
“这也没办法,谁叫我们的管理松懈,问题暴露出来也不是坏事,总好过将来出大更大的事情吧!”
虽然不知道她的来意,但宋只只还是倒了一杯水摆在她的面前:“商业上的道理我不懂,但我爸从小就教育我,做错了事情,就要承担后果,道歉也是必须的,书面道歉不接受,那我们就拿出更加直接的道歉方式。”
茱莉亚一听,当时脸都白了,哪里还有一点血色。
宋只只是什么人,她心知肚明,叫她站出来给客户道歉,沈浪要是知道了,她怕是别想在这个圈子里面混了。
而且这种站在所有人面前的道歉,也不是没有先例,被人言语奚落都是轻的,真的在现场出现什么事故,那就真的将事情闹大了。
“不行,就算是公开道歉,这件事也是我来,毕竟……我是公司的公关部主管,这件事……”
两人说了没几句,市场部主管就急忙忙从外面闯了进来,手上拿着一沓分析报告,看了一眼茱莉亚,有些为难的说道:“宋小姐,这是你要的销售报表,这一次的口红事件,对于其他产品影响很大,尤其是我们公司的主打蜜粉,销量……”
销量还能怎么样,就现在这个情况,芳菲美妆的口碑已经距离臭大街不远了,销量要是能好的了,那就是滑天下之大稽了。
这点心理准备,宋只只还是有的。
不过有些事情,终究还是有些她意想不到的,祸不单行或许说的就是眼前的这种情况。
“我们下面的一级代理和二级代理对这件事的反响很大,今天一上午,已经有三家联系了我,希望我们能够按照合同,收回所有的产品!”
市场部主管对于这件事,已经感觉说不出口了,可后面还有更加说不出口的事情。
在看到宋只只没有什么反应之后,这才开口继续说道:“另外……之前几个实体商场的专柜,也打了电话过来,要求我们撤销专柜,不想我们的商品影响到商场的声誉。”
麻烦果然还是接踵而来,好事不出门坏事传千里。
虽说有些没想到,却也算是情理当中,人家的商场也没有必要跟自己共同承担这个风险。
对此,宋只只虽然有些不愿意,但也只能表示理解。
反倒是茱莉亚一听这话,当时就有些安耐不住:“这个老陈也太过分了,这不是火上浇油吗?明知道我们这个时候需要公信力,他们在这个时候要求我们撤销专柜,到时候我们还能有一点口碑留下来吗,不行,我现在就给他打电话!”
茱莉亚嘴里的这个老陈,跟她也算是认识,虽说关系也就仅限于合作关系,但这个时候提出撤销专柜,多少让她脸上无比难看。
想来之前市场部主管眼神一直往她身上瞟,也是因为她们两个的这一层关系。
不过宋只只却没有让她打这一通电话,而是叫她帮忙约这个老陈中午吃个饭,针对撤销专柜的事情再商量一下。
至于代理商那边的事情,宋只只直接拍板答应了下来。
虽然这样做,对于芳菲美妆的影响不小,可在这个时候,口碑远比利润要会更加重要,在这一点上,宋只只还是拎得清楚轻重的。