第150章 培训(2 / 2)

这个年头,添件新衣服不是容易的事情,还能跟买菜一样,天天过来?

除非这衣服跟青菜一个价格,要不然哪有什么复购啊。

张子明重生之前,穿的衣服跟老爹一个年龄段。

而弟弟妹妹穿的衣服,都是大人衣服改来改去,最多过年的时候添件新衣,平常都是改衣服穿。

“各位,我们服装店的主要顾客群体是年轻人。这些人没有什么穿衣吃饭的压力,当他们买到称心如意的衣服的时候,如果能痛痛快快的分享给他的同事、朋友、家人,那我们是不是有多了一大批顾客?”

张子明这里讲的复购,其实就是以点带面的引流。

“老板,你这样说,我们就明白了,就是让顾客介绍他们的朋友同事们也来购买呗?”

季敏口齿伶俐,恍然大悟的样子。

张子明立马问了下一个问题:

“嗯,是的,季敏,既然你听明白了,那我问你,顾客凭什么会介绍给他的朋友同事们?”

季敏不假思索的说道:“因为我们的衣服质量好,样式潮流啊。”

“仅仅因为这个,就会给你介绍顾客?想什么呢?”

这个答案不是最佳,张子明又继续道:

“当然,也有一部分是因为这个原因,但是,仅仅这个原因是不够的,或者说不够刺激他们去分享。”

“那怎么刺激呢?”

杨小江作为店长人选,提问也非常积极。

从业务上讲,杨小江并不是最佳,但是值得信赖。

“问的好,如何才能让顾客积极的为我们做宣传呢?”

“首先,我们得让顾客得到好处才行,利益为先”

张子明又把以前朋友讲过的理论讲了一遍。

放在后世,效果不一定明显,毕竟竞争太激烈。

可是,放在这80年代初,那绝对是大杀四方。

简单来说,张子明利用消费积分的形式,既要抓住当前顾客,又要抓住顾客的朋友同事们。

转介绍朋友同事过来的顾客一律给实惠。

并且,如果有同时购买三件衣服及以上的,可以享受九折价格。

“老板,那我们岂不是要一直登记顾客的信息?顾客不愿意怎么办?”

季敏的疑虑是正确的,没有人愿意在购物之后还留信息。

“不愿意的就算了,愿意享受我们优惠的,主动介绍朋友同事的,不用你说,她也会主动留下信息,要不然怎么给她优惠呢?”

“我们并不是要所有的顾客,都能做到为我们转介绍,能有一半就不错了。”

张子明并非绝对之人,对于顾客群体,能有一半顾客可以转介绍,就能让服装店忙的转圈圈。

而市区的消费半径也有限,只有一家服装店是不行的。

按照规划,市区内开个五六家绝对没问题。

任重道远啊。

第一家服装店还没有开业呢,就想着连锁了。

“我们的服装、服务、理念,跟百货公司和供销社,完全不一样,顾客来了我们这里,感受到的是亲切与热情,下午的时候,你们五个人轮流扮演顾客和营业员,我们演练一下。”

实践出真知,角色演练有利于对岗位的理解。

“演练一下?跟演样板戏一样?”

听到要扮演角色,几个年轻人来了劲头。

“对,轮流扮演顾客和营业员,看一下销售过程中会有遇到什么问题。这个对你们来说,不难吧?”

“不难,不难,我先演顾客。”

张亮对于扮演角色挺有兴趣,以前在村里的时候,经常跟着看戏。

其他人对于角色扮演也一致认可。

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