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这天，出租车英明照例打扫的出租车，可在车座下面发现了一部手机，或许是某位乘客不小心弄丢的，英明打开手机的瞬间，似乎像是有电流穿过身体，吓得他立即松手丢掉手机。同时他的车里也出现了一名女子，片刻后又消失不见。
英明正在查看手机时，催贷款的人找上门来，英明这才得知贷款已经超过期限三个月没有支付，如果月底前不缴滞纳金的话，他和奶奶住的房子将会被拍卖。
英明十分苦恼，他又如何在短时间内筹够这么多钱？但烦恼也没用，英明鼓励着自己，
没到最后时间都不算结束，他一定能想到办法。英明继续努力工作，刚给自己加油打气完，车内的广播突然接收不良，一瞬间车后座出现一名女子，英明吓得立即停车，他再次回头确认那女子仍在后座。
这个男人正开着空车行驶在路上，突然后排却出现一个乘客，男人吓得赶忙在路边停车，鼓足勇气回头后发现自己并没有看错。由于英明刚才接待了几位女鬼打扮的演员，他以为女子是忘记下车的女演员。
女子一脸懵，似乎根本不知道自己身在何方。她迷茫的钻下车，往前走了几步，突然身体扭曲起来，英明眼睁睁看着女子腾空飞起，就像是被出租车逼住了一般，这可把英明吓得不轻，本来以为女人会就此离开，女人刚走了几步就停了下来，看到女人又回到车上，男人直接吓晕了过去，女人看到后想要叫醒男人，结果手却从男人身上穿过，女人不明白为什么，便又再次尝试，结果发现不止触碰不到人，连周围的物体都触碰不到。
于是女人尝试身体穿过车门，结果真的穿了出来，这一刻，女人才明白自己已经死了。
被吓晕的英明一直到天亮后才醒来，扭头一看，那女鬼竟然还在，吓得就想弃车逃走。在英明昏迷期间，女鬼尝试过几次，但发现自己根本无法离开这辆出租车，只要走出一段距离，就会立即被吸回来。
女鬼觉得好像只有英明能看到他，难道两人之间有什么渊源？而且在英明昏迷期间，她好好观察了出租车，在后座看到了血迹，女鬼怀疑是英明撞了自己。
英明急忙否认，这台出租车之前属于他的母亲，足足20年都没有发生过交通事故。英明希望女鬼离开，可女鬼只要离开，她就会被出租车再次吸入车内。
无奈之下，他只好带着女鬼开始拉客，但客人一上车就感到身体不适，就好像车上有什么诡异的东西一样，让人不由得恶心想吐。但一下车，客人又瞬间好转，不用多想，肯定是因为女鬼的阴气，英明带着女鬼根本做不了生意。
于是英明打开计价器，让女鬼支付车费当做赔偿，女鬼流利的念出一连串法条来反驳英明，可女鬼很疑惑自己为什么会知道这些法条，猜测着自己生前做着与法律相关的职业。
英明来到警察局，想要找到女人的身份，但警察表示近期附近没有失踪的女孩，英明只能失望的离开。与此同时，有另一批警察正在调查一起案件，案件受害者小花正是这名女鬼，英明继续带着小花，一天下来一毛钱都没赚到，他不禁发愁，没有收入该怎么还清贷款？
第一次遇见鬼的英明实在吓得不轻，可女鬼不记得自己是谁，他怀疑自己是被英灵开出租车撞死，更奇怪的是，无论他怎么摆脱这辆出租车都会被瞬间拉回去。英明只好来到警局报案，向警察提供一张小花的画像，让其调查他的身世。可由于画的太抽象，警方这边实在无能，小花也很委屈。
晚上英明睡着后，突然感觉脸上有东西滴落，他缓缓睁开眼，映入眼帘的正是白天的女鬼，他立刻从睡梦中惊醒，奶奶看到孙子反常的样子，以为他这几天工作太累。
奶奶今天要与朋友们会面，想搭英明的顺风车。英明担心有女鬼在，奶奶身体会不舒服，于是百般劝阻，但还是没能劝阻。英明只好带着奶奶出发。
没多久，奶奶开始感觉肠胃不适，路上女鬼不停吵闹着，英明没忍住，争了一句。奶奶看到英明对着空作位说话，也吓得不轻，立刻带着英明去找神婆，让神婆做法驱赶车里的邪灵。
可惜这神婆是个冒牌货，就连女鬼在哪都不知道。
此时，英明接到一个朋友的电话，朋友急着出诊，让英明开车去接他。
车子在医院门前停下，一个病人生命垂危，需要抢救。原来他是一名医生，多年前英明妈妈出事时，就是这位医生帮忙抢救的。英明感激医生，只要是医生有需要，他就会立刻出现。可女鬼并未察觉，躺在担架上的人，就是她自己。
又是生意惨淡的一天，下班后，英明把车子停在了家门口，女鬼在车周围闲逛，在有限的范围内参观着英明家的小院子。回到家，英明看到奶奶竟然在网上找工作，很是心疼。
隔天一大早，为了让英明同意收留自己，小花想到了一个赚钱的方法，她负责招揽客人，找到有需求的鬼一名，负责帮对方完成未完成的心愿，并从中拿取报酬。
英明在网上发了个帖子，称自己的出租车被一个女鬼缠上，询问万能的网友有什么破解之法。网友们都当英明是在写小说，唯有一个人回复英明，让他小心一些，鬼门已经打开了，其他鬼都可以通过这个女鬼来搭乘他的出租车。英明没当回事，但第二天他就发现了路边就有人招手来。
车停靠后招手，情绪十分激动，又确认了一遍自己真的可以上车吗？英明有些疑问。直到看到男人没有开门，而是直接飘进了车里，英明恍然大悟，女鬼还没送走，竟然又来了一个男鬼。
男鬼头一回碰到人类能看到自己的情况，说什么也要跟着。英明还和女鬼吵了起来，非要争的先来后到。女鬼无法触碰人间的事物，但却可以碰到这个男鬼。
她与男鬼争执间，她一把反制住男鬼，动作流畅自然，就好像是条件反射，之前完失去了生前的记忆，但她一连串的肌肉记忆让她更加疑惑自己生前是什么身份。
这时，客人一拉开车门就开始感到不顺，英明不禁哀嚎，他的职业生涯完蛋。于是英明决定卖了这辆车，面对两个鬼怪的挽留，他毫不动摇，无情离去。就在此时，又出现了一个鬼，这个鬼叫住女鬼。
那孩子生病了，他拿着金戒指还有一些黄金准备去当铺的上出了车祸，这才丢了性命。金戒指等还在车里，他的老婆不知情，把车卖了，可女儿还在医院里，需要钱。
他请女鬼帮忙取出金物。小花连忙叫住英明，说车里有金子。英明听到后两眼发光，瞬间停住了脚步。英明取出金子后，来到医院交给生病的女儿，并让女儿转告妈妈，这是爸爸的。
男人的妻子看着失而复得的财物，渐渐的泪水涌出盈眶。化作鬼魂的男人在一旁看着，也热泪盈眶，了却了遗憾。他的身体逐渐化作透明，慢慢消失在空气中。
英明敲响了男鬼的家门，展示自己精湛的演技，谎称男鬼告诉他想给妻子装个浴缸，没想到男鬼这么快就离开了。说着，英明就捂着脸哭了起来。男鬼的妻子没有怀疑英明的身份，连忙开门迎了进来。
男鬼向英明详细介绍了房子结构和藏金砖的位置。进屋后，英明打发男鬼的妻子去找别的东西。英明跟着男鬼去拿金条，多亏一人二魂的配合，英明才没有露馅，他们在空调内发现金条。这时，医院打电话通禀着的妻子办理吊唁的手续，英明便开着车带他去，妻子在车里并没有任何的不适，就当办完手续后，妻子面前突然出现一个哭泣的女人，他自称是男鬼的妈妈，就连男鬼自己都很意外，他出生在幼儿园，从小就没有妈妈，但是那个女人却出示了身份证，应该不会说谎。
女人说，她自己并没有抛弃男鬼，当时他在监狱里，不得已才这样。后来因为失去了孩子，她时常感到内疚，每一次内疚的时候，她都会存下一笔钱，久而久之，她就存下了很多积蓄。她原本打算等他结婚后交给男鬼的，可是没想到男鬼走得太早了。
母亲的话打动了男鬼的妻子，他们一起来到了灵堂。妈妈拿出一盘奇异果作为贡品，说男鬼最喜欢吃奇异果了。可是男鬼的老婆从来没见过他吃奇异果，而婆婆从素妍口中得知，两人刚结婚一个月，还没领证。
然而就在几人准备回去时，素妍突然接到电话，说保险金即将被婆婆领走，素妍立刻上前拦住女人，质问她为何要这样做。
女人一脸得意，说：“谁让你们不提前领证呢，自己现在生活拮据，这笔钱像是儿子给自己最后的礼物。”女人还答应等钱到账之后会分给素妍。
突如其来的变故让几人措手不及，当场愣在原地。
镜头一转，女人正开心的在车上补着妆，原来她是冒充的，只是当年和男鬼的妈妈当过狱友而已，所以才熟知关于男鬼的一切。
回去后，英明越想越不对劲，因为他也对奇异果过敏，为此小时候妈妈担心的不得了。当父母的事绝对不可能忘记这种事的，并且失去亲人的人会讨厌那笔保险金，因为那像是用亲人的命换来的钱，可女人却说那是儿子送给自己的礼物，还有一点就是那几本存折的问题，用30万存款换300万保险金肯定划算。
于是第二天英明想办法来到男鬼的户籍地址，进屋后发现这里遭过小偷，只是在地上看到一张照片，正是两个女人的合照。
可男鬼对妈妈没什么印象，看到照片上女人手上的伤疤，男鬼想起当年妈妈送自己去育幼园时，右手上也有伤疤。随后，英明把这一切告诉了素妍。
为了揭穿那个女人的骗局，素妍委托保险员朋友再次将女人喊过来摁手印，几人发现她手上确实有伤疤，只不过不是右手。于是英灵直接强行脱下他的右手套，却不料发现右手也有伤疤。看来这个骗子还挺专业。英明也没想到狡猾的女人还是看穿了他们的动机，居然拔了几根自己的头发说：“那DNA要不要也验一下？”反正男鬼的遗体已经火化，遗物也处理过了，看你们拿什么做比对。
突然，素妍受到刺激晕倒在地，在医院醒来后，医生告诉她，她已经怀孕三个月了。
素妍说：“之前明明被医生告知有不孕症，很难怀上孩子的。”医生表示：“如果灾难在无法预料的时刻降临，那奇迹也很可能在意想不到的时候到来。”
素妍意识到可以通过胎儿的DNA确定亲子关系，从而揭穿女人的骗局。
此时女鬼之前告诉英明，国内的伦理保护法不允许这样做，只能委托到国外帮忙，但这对胎儿来说有一定危险。
而此时女人突然冲到几人面前，大声嚷嚷着孩子不是男鬼的，素妍情绪再次激动起来，起身要走，见她还追着素妍不放，英明立刻走上前警告她不要跟过来。
小花在素妍家无意中看到桌子上有一个医疗卡片，这意味着医院很可能保留着病折的DNA样本。
而此时，穿着花哨的女人和同伙正兴奋的等待着最后一步签字便可以领取保险金。不料她刚拿起笔，英灵拿着DNA鉴定报告甩到她面前，结果显示两人亲子关系不成立。
原来当时英明把她的头发收集了起来，素妍愤怒表示会报警将两人送去吃牢饭。没想到此时老太婆表现得更加嚣张，不过很快两人便逃离，好在素妍及时报了警，警察让她明天去警局配合调查。
至此，男鬼的心愿已达成，小花表示要和英明庆祝一番，想击掌啊，可惜只能穿身而过，就当英明要拉他起来时，却看到一个熟悉的东西。英明意外发现，女鬼手上戴的发圈竟是自己已是妈妈的发圈，可女鬼已经失忆，根本不记得生前发生的任何事情。更诡异的是，英灵在妈妈的手机相册中发现女鬼之前生前竟然和妈妈在出租车内拍过合照，如今看来，两人的关系非同一般。
第二天，英灵带着女鬼拉客时，竟碰到一名醉汉拦车，小花见状立刻瞬移到后排，却不料男人抬起头后突然眼冒蓝光，更可怕的是，他一眼便看出后排有人。很快，男人便意识到英明就是在网上发帖求助的那位网友。随后，男人拿出符咒，表示愿意免费帮他除掉鬼魂，却不料贴到车上根本没有反应，看来不是出租车困住了女鬼，一定是女鬼附在了车内其他东西。