不管程正茂虽然心中怀疑，嘴上却说道：“好的，那我马上按照柳书记的指示去执行。”
说话之间，程正茂还不忘把主要责任落实在柳擎宇的身上。
柳擎宇只是淡淡一笑，直接挂断了电话。
然而，就在这个时候，柳擎宇办公桌上的电话再次响了起來。
柳擎宇看看电话号码，是从辽源市打來的，是省会的电话号码。
柳擎宇接通了电话，电话那头传來一个十分严肃的声音：“是柳擎宇同志吗，我是省信访办副主任王天來。”
柳擎宇听到省信访办副主任的名头，当时就是一愣，说道：“王主任您好，我是柳擎宇。”
确定了柳擎宇的身份，王天來的声音中带着几分不满说道：“柳擎宇同志啊，我说你们瑞源县到底是怎么回事，怎么隔个十天半月最长时间不过2个月，就总是会有一拨人到省里來上访，就在刚才，你们瑞源县的一波老百姓直接堵住了省委大院门口，呼啦一下子跪满了一地，领导的车都无法进出，我刚刚从那边把人领到了我们信访办，柳擎宇同志，现在请你们瑞源县派人过來把人领走，千万不要再让他们去堵省委大门门口了，领导早就烦了，长此以往的话，对你们瑞源县的领导干部也不太好是吧。”
话，王天來说得十分委婉，但是意思却十分深刻。
柳擎宇听到王天來的话之后心中也是一颤。
虽然柳擎宇來瑞源县之前就知道瑞源县问題重重，却沒有想到竟然如此严重，不过柳擎宇刚刚到任不仅，很多方面的信息还不太了解，他眼珠转了转，说道：“王主任，我刚刚到任瑞源县不久，所以想向您请教一下，瑞源县最近这几年到省里上访的人，他们都反映的是什么问題啊。”
王天來听到柳擎宇语气十分真诚，把他的身段放得也十分低调，心中对瑞源县的怨气也就低了许多，解释道：“其实呢，你们瑞源县的问題主要集中在二个地方，第一个就是干、群关系的问題，主要体现在村民与村干部之间的矛盾上，其中有相当一部分群众上访告的是村干部。
第二个问題则是老百姓彼此之间的矛盾，比如说邻里之间宅基地的问題啊，打官司的问題啊，等等，而这种矛盾的根源呢，还是源于官场，为什么这么说呢，原因很简单，老百姓之所以上访是因为他们认为法院在判决的时候出事不公，明显偏袒一方，如此一來，老百姓心气不顺，心理不服，所以就开始四处上访。
综合起來看，你们瑞源县的问題十分复杂，尤其是村镇一级的矛盾冲突十分突出，而这个问題在近些年來有愈演愈烈的趋势，尤其是因为土地买卖的问題所引的矛盾更是一个接着一个，老百姓上访的问題也往往和这个有关。”
说道这里，王天來语重心长的说道：“柳擎宇同志啊，你虽然新上任县委书记，但是我希望你能够真真正正的把老百姓的事情重视起來，否则的话，瑞源县县委书记的这个位置不好做啊，我在信访办副主任这个位置上呆了这么多年，可是看多了这个位置的风云变幻了。”
柳擎宇点点头说道：“王主任，谢谢您的点拨，百姓事，无小事啊，我不管何时都会把老百姓的事情放在第一位，瑞源县存在的各种问題我会尽快解决，争取少给省委和市委领导惹麻烦。”
听到柳擎宇提到了百姓事无小事这个观点，王天來的眼神中闪过一丝欣赏的目光，柳擎宇这个新上任的县委书记能够意识到这一点，这说明这个年轻人的心胸和眼界和为官境界都是非常高的，这样的年轻人大有前途啊，看來，以后信访办这边以后有什么事情可以多和柳擎宇沟通一下。
至于县长魏宏林那边嘛，暂时就先不和他联系了，因为这个魏宏林县长虽然每次和自己沟通甚至登门拜访的时候都是礼貌有加，但是做起事情來却并不干脆，而且提起老百姓的时候往往语气中充满了不满，两相对比就可以看出，柳擎宇在境界上明显要高出魏宏林一筹，现在的关键就是要看柳擎宇是否能够真正解决瑞源县老百姓的上访问題了。